FAQ
ご注文について
ご注文確認メールに関しましては、ご購入者様のメーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。
お手数ですが、yuqri@ttime.tokyoから送信されるメールを受信可能に設定するようお願い致します。
はい。ギフトラッピングを承り致します。
ご注文の際に、カート画面にてギフトラッピングを追加いただけますようお願い申し上げます。
ラッピング料金は商品代に別途￥440(税込)～頂戴いたします。
１つの袋に２足が入るサイズです。それ以上になるとラッピング袋が異なる場合がございますので予めご了承ください。
ギフトラッピングをご希望で、送り先指定があった場合に関しましては、「ご注文者様からの贈物」と配達伝票の備考欄に記載をさせていただいております。
予約商品は原則キャンセルを承ること出来ません。お客様都合でのキャンセルの際、返金手続きの際に発生する振込手数料及び事務手数料をご負担いただきますので予めご了承ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品/交換は出来かねますので予めご了承下さい。
領収書を希望する方は備考欄にその旨をご記載ください。
領収書には弊社登録番号を記載の上、発行いたします。
YUQRI Official Online Storeでは以下の方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA/JCB/MasterCard/AMEX/Bancontact/iDEAL）
・shopPay
・ApplePay
・GooglePay
・PayPal
・Amazon Pay
・GMO後払い決済（GMOイプシロン）
・PayPay決済（GMOイプシロン）
ご購入に際して、ご不明点がございましたら下記お問い合わせフォームよりいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
お問い合わせフォームはこちらから
入荷・在庫状況は各店舗により異なりますので、
直接店舗へお問合せください。
STOREにて取扱店舗情報の確認ができます。
配送について
営業時間：平日10時～18時
土日祝日や年末年始は休業日です。
お問い合わせや、商品発送につきましても、
土日祝日は休業させていただいておりますので、
翌営業日より順次対応させて頂きます。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんが、
予めご了承くださいませ。
通常、ご注文日の翌営業日より2～5営業日以内に発送させていただいております。
順次発送をさせていただきますので、
ご注文状況によっては、
通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
予めご了承くださいませ。
また、お支払方法が銀行振込の場合、ご入金確認後の在庫確保となりますので予めご了承ください。
全国送料一律440円にて発送させて頂きます。
地域別にて以下の送料を頂戴いたします。
また関税が徴収される場合は、お客様のご負担となります旨、ご了承ください。
中国・韓国・台湾：2,200円
アジア（中国・韓国・台湾を除く）：3,150円
オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ ：4,400円
米国（グアム等海外領土含む）：5,300円
中南米（メキシコを除く）・アフリカ：5,100円
誠に申し訳ございませんが、海外配送は一部地域によっては配送が行えない場合がございます。その場合お支払い代金(税、送料を含む)をご返金いたします。
商品のお届けには配送業者を利用いたします。
このため、配送の際の事故については、当店では責任を負いかねる場合がございますので、予めご了承下さい。
配送トラブルに関しては、配送業者とお客様が直接やりとりをしていただきますようお願い申し上げます。
その他
通常、2～4営業日以内にメールにてご返信させていただいております。
順次ご返信をさせていただきますので、お問い合わせ状況によって
通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お送りしたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
メールが届かないというお客様は、お手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。